Tuần lễ dịch vụ công trực tuyến” tại các ấp

Sau hơn 1năm triển khai hoạt động theo mô hình đơn vị hành chính mới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Định Hòa nhận thấy nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân ngày càng tăng, trong khi người dân ở các ấp trên địa bàn xã phải di chuyển quãng đường xa để đến Trung tâm trong giờ hành chính. Điều này gây khó khăn, tốn thời gian và chi phí đi lại cho người dân, nhất là người cao tuổi, người có hoàn cảnh khó khăn hoặc những trường hợp không thuận tiện đến Trung tâm vào các ngày làm việc trong tuần.

Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn và nhằm đưa hoạt động giải quyết thủ tục hành chính đến gần người dân hơn, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Định Hòa tổ chức “Tuần lễ dịch vụ công trực tuyến” tại các ấp trên địa bàn xã vào ngày thứ Bảy của tuần thứ hai và tuần thứ tư hằng tháng, từ tháng 7 đến hết tháng 12 năm 2026.

Hoạt động nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người dân được tiếp cận, thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính ngay tại địa bàn cư trú, hạn chế việc đi lại nhiều lần; đồng thời tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và các tiện ích số. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, giảm áp lực tiếp nhận hồ sơ trong giờ hành chính và bảo đảm việc giải quyết hồ sơ đúng thời gian, đúng quy định.

Lịch thực hiện “Tuần lễ dịch vụ công trực tuyến” tại các ấp

Nội dung thực hiện

Tại các buổi tổ chức “Tuần lễ dịch vụ công trực tuyến”, công chức của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Định Hòa trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền, trong đó tập trung vào các nhóm thủ tục thiết yếu như:

• Tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết các thủ tục hành chính theo quy định như đăng ký khai sinh, đăng ký khai tử, đăng ký kết hôn, xác nhận tình trạng hôn nhân, chứng thực bản sao từ bản chính, trích lục hộ tịch;

• Hướng dẫn thực hiện các thủ tục đăng ký đất đai, đăng ký biến động đất đai và các thủ tục liên quan;

• Hỗ trợ thực hiện thủ tục xác định mức độ khuyết tật;

• Hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến và sử dụng các tiện ích số trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính;

• Tư vấn, hướng dẫn người dân chuẩn bị thành phần hồ sơ, hoàn thiện hồ sơ đúng quy định, hạn chế việc phải đi lại nhiều lần.

Các hồ sơ được tiếp nhận gồm: đăng ký khai sinh liên thông, trích lục hộ tịch, đăng ký kết hôn, xác nhận tình trạng hôn nhân, chứng thực bản sao từ bản chính, đăng ký đất đai, đăng ký biến động đất đai, xác định mức độ khuyết tật và một số thủ tục hành chính khác.

Thông qua việc tổ chức tiếp nhận, hướng dẫn thủ tục hành chính trực tiếp tại các ấp, người dân được tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn, đặc biệt là những trường hợp gặp khó khăn trong việc đi lại hoặc không có điều kiện đến Trung tâm Phục vụ hành chính công trong giờ hành chính.

Mô hình cũng góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân, hướng đến xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và tổ chức làm trung tâm.

Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Định Hòa tiếp tục duy trì và tổ chức các đợt “Tuần lễ dịch vụ công trực tuyến” theo lịch đã đề ra; đồng thời tăng cường tuyên truyền để người dân biết, chủ động tham gia và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, góp phần xây dựng chính quyền số, nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Tin,ảnh: Hồng Hạnh (TTPVHCC xã)

(Một số hình ảnh thực hiện tại các ấp)